Diagnóstico técnico
Investigação de sintomas para identificar a provável causa do problema e orientar o próximo passo.
A partir de R$ 80,00
Solicitar orçamentoO que pode fazer parte do serviço
- Registrar sintomas e mudanças recentes do equipamento
- Definir verificações adequadas ao caso
- Investigar hardware ou software dentro do escopo autorizado
- Informar achados e proposta de próximos passos
O orçamento confirma as etapas incluídas antes da execução.
Itens que precisam de confirmação separada
- Reparo ou troca de peça sem orçamento separado
- Recuperação de dados, salvo avaliação e contratação
- Promessa de solução antes de examinar o equipamento
O que informar no primeiro contato
- Modelo do equipamento e sintomas observados
- Quando o problema começou e o que foi alterado
- Se a falha é constante ou aparece em uma tarefa específica
Antes de autorizar
Um sintoma pode ter mais de uma causa. A avaliação não pressupõe que uma peça específica esteja com defeito. Registre mensagens de erro e evite repetir procedimentos que possam comprometer arquivos.
Data, prazo, retirada ou entrega e condições de garantia são combinados no atendimento. Não há agendamento ou cobrança automática pelo site.
Como funciona
- Você informa o equipamento, os sintomas e o objetivo.
- A GCR confirma a avaliação necessária e prepara o orçamento.
- Você autoriza o escopo e combina a entrega do equipamento.
- O serviço é executado e o resultado combinado é conferido.