Dúvidas antes da compra?
Entenda a diferença entre consultar, solicitar e concluir um pedido.
O carrinho confirma a compra?
Não. Ele cria uma solicitação. É necessário enviar a mensagem pelo WhatsApp e confirmar disponibilidade, entrega e total com a GCR antes de pagar.
Sob encomenda significa pronta entrega?
Não. A aquisição depende de consulta ao fornecedor, e o prazo é confirmado no atendimento. O site não promete um estoque que não foi verificado.
O frete está incluído?
O frete é consultado separadamente. O total com envio precisa ser confirmado antes do pagamento. Instalação também é um serviço separado, salvo se incluída no orçamento.
Como descubro se uma peça é compatível?
Consulte o manual e informe o modelo completo do computador ou da placa-mãe à GCR. Os guias explicam o que conferir; nomes parecidos não garantem compatibilidade.
Posso pagar com cartão pelo site?
Este site não coleta dados de cartão nem processa pagamento. Após a confirmação do pedido, o atendimento informa as opções disponíveis ou um link externo de pagamento.
Meu resumo sumiu. Perdi o pedido?
O resumo fica na sessão da aba por até 24 horas. Ele pode ter expirado ou sido apagado. Se enviou a mensagem, procure o atendimento com a referência que recebeu. Se não enviou, será necessário criar uma nova solicitação.
A data solicitada para um serviço está garantida?
Não. A data preferida ajuda a iniciar o atendimento. Horário, escopo e orçamento precisam de confirmação.
Quem entrega uma compra por link externo?
A plataforma parceira e o vendedor indicado tratam a compra, a entrega e o suporte. O carrinho da GCR não recebe esse pedido. Confira as condições no destino.
Os guias são testes de produtos?
Não. Esta coleção apresenta orientações de escolha e compatibilidade. Não afirma que a GCR testou pessoalmente os modelos citados.
Como solicito suporte ou informo um erro?
Fale pelo WhatsApp (31) 98291-4785 ou pelo e-mail comercial.gcrpc@gmail.com. Para uma correção, informe a página e o trecho; para um pedido, informe a referência.